İptal ve İade Politikası

Sipariş İptali

• Kargoya verilmemiş siparişlerinizi [email protected] adresine sipariş numaranızla yazarak iptal edebilirsiniz.
• Ön sipariş ile Birleşik Krallık'tan getirtilen kitaplarda, yayınevine sipariş geçilmeden önce yapılan iptaller ücretsizdir.
• İptal edilen siparişlerin bedeli, iptal talebinden itibaren en geç 14 gün içinde ödeme yaptığınız yönteme iade edilir.

Cayma Hakkı ve İade

• Kitabı teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz.
• İade için [email protected] adresine sipariş numaranızla bildirimde bulunun; size iade adresini ileteceğiz.
• Kitabı bildiriminizden itibaren 10 gün içinde kargoya vermeniz gerekir.
• İade kargo ücreti müşteriye aittir.
• İade edilen kitabın yazı, çizim, yırtık, ıslanma gibi kullanım izi taşımaması gerekir; olağan kullanım dışındaki değer kaybından alıcı sorumludur.
• Kitap bize ulaşıp kontrol edildikten sonra, bedel en geç 14 gün içinde ödeme yaptığınız yönteme iade edilir. Kredi kartı iadelerinin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

Hasarlı, Eksik veya Yanlış Ürün

• Teslim aldığınız kitap hasarlı, eksik ya da yanlışsa lütfen teslimattan sonra en kısa sürede fotoğrafla birlikte [email protected] adresine bildirin.
• Bu durumda değişim veya iade kargo ücreti ennbooks'a aittir.

Teslim Süresi Aşımı

• Ön sipariş ürünleri 30 gün içinde teslim edilemezse size bilgi verilir; dilerseniz siparişinizi iptal edebilir, ödediğiniz tutarın tamamını geri alabilirsiniz.

İletişim

Hasan Gül – ennbooks

Değirmendere Mah. 835 Sk. Eşin Ada Sitesi (B. Adası) A Blok No: 6A İç Kapı No: 44, 09400 Kuşadası / Aydın

Telefon: +90 501 635 08 78

E-posta: [email protected]